Criado pela Prefeitura de São Paulo para ampliar o acesso da população à saúde pública, o programa Saúde Digital SP, integrado ao aplicativo e-saúdeSP, oferece atendimento 24 horas com clínico geral por meio da telemedicina para casos de baixa gravidade e acompanhamento remoto de pacientes hipertensos, diabéticos e obesos já assistidos pela rede municipal.
O serviço é gratuito e a proposta é utilizar a tecnologia quando ela for adequada, facilitando o acesso ao cuidado e permitindo que as equipes acompanhem os pacientes de forma contínua. Se houver necessidade de avaliação presencial, o paciente será orientado direcionado ao serviço de saúde adequado.
Como funciona o programa
Há duas formas de utilização do Saúde Digital SP. Para quem precisa de atendimento clínico em casos de baixa gravidade, o acesso é feito diretamente pelo Pronto Saúde Digital, disponível no aplicativo e-saúdeSP. É uma alternativa oferecida a todos moradores de São Paulo que sejam cadastrados em alguma Unidade Básica de Saúde (UBS). Funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Antes de ser atendido pelo médico, o usuário responde a perguntas sobre seu estado de saúde e passa por uma triagem eletrônica na própria plataforma.
A segunda modalidade é destinada, neste momento, a pacientes hipertensos, diabéticos e obesos que já são acompanhados pela rede municipal. O contato, neste caso, é por meio do WhatsApp oficial da SMS, com convite para participação voluntária no programa.
É importante salvar o número 11 5461-5600 como contato da Saúde da Prefeitura de São Paulo para não perder as chamadas.
Caso o paciente não tenha interesse em manter o acompanhamento de saúde por meio digital, seguirá sua rotina presencialmente nas unidades.
Passo a passo
Para atendimento com clínico geral:
1. Baixe ou acesse o aplicativo e-saúdeSP
2. Entre na opção Pronto Saúde Digital
3. Responda às perguntas da triagem
4. Aguarde o contato do profissional de saúde
5. Realize a consulta ou receba as orientações pelo aplicativo
Para pacientes hipertensos, diabéticos e obesos convidados pela SMS:
1. Receba o convite pelo WhatsApp oficial (11) 5461-5600
2. Confirme e atualize seus dados no e-saúdeSP
3. Aceite voluntariamente participar do programa
4. Escolha uma das três datas disponíveis para a teleconsulta
5. Faça a consulta por videochamada no aplicativo
6. Siga as orientações e mantenha o acompanhamento com a equipe de saúde
